AerOps · Privacidad
Aviso de privacidad.
Vigente desde el 29 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
Antonio Cárdenas Jr., responsable de AerOps, con domicilio en Paraíso 421, colonia Paraíso, Guadalupe, Nuevo León, México, C.P. 67140. Para asuntos de privacidad escribe a aerops@opsops.com.mx.
Datos que utilizamos
Nombre, correo, teléfono, datos de cuenta y sesión; dirección y ubicación del inmueble, contacto en sitio, alcance y agenda; fotografías, videos, audio, planos, archivos, mensajes, hallazgos y documentos que proporciones. Para contratación y administración utilizamos referencias, importes, estados de pago y comprobantes. Los datos fiscales se solicitan cuando corresponde emitir factura. El proveedor de pagos procesa la tarjeta en su plataforma; AerOps no solicita guardar su número completo ni su código de seguridad.
No solicitamos datos personales sensibles para prestar el servicio. Evita adjuntar información de salud, biométrica u otros datos sensibles y procura excluir personas, matrículas o información ajena que no resulte necesaria. Debes contar con autorización para proporcionar información de otras personas.
Finalidades
Atender consultas, evaluar la viabilidad, cotizar y contratar inspecciones; gestionar cuentas, acceso, visitas, pagos, documentación, reportes y entregas; comunicar cambios y atender solicitudes; mantener seguridad, auditoría y cumplir obligaciones legales. La interpretación automatizada, cuando esté habilitada, apoya la preparación de reportes sujetos a revisión técnica.
Estas finalidades corresponden a la atención solicitada y a la relación de servicio. No utilizamos tus datos para publicidad ajena al servicio ni publicamos fotografías, nombres o trabajos en el portafolio sin autorización específica. Cualquier finalidad adicional que requiera consentimiento se informará por separado.
Proveedores y comunicación de datos
Intervienen los proveedores necesarios para alojamiento y tránsito del sitio, correo y seguridad. Actualmente usamos Sites y servicios de Cloudflare para publicación, Tailscale para conexión al servidor, ImprovMX para reenvío y Resend para avisos. Cuando se habiliten sus funciones, OpenAI podrá procesar texto, audio e imágenes seleccionadas; Mercado Pago gestionará el checkout y la conciliación; Google Firebase gestionará tokens y notificaciones Android. Estos servicios pueden procesar información fuera de México bajo sus condiciones aplicables.
Compartimos sólo la información necesaria para la función correspondiente. No vendemos datos personales. La comunicación a autoridades o terceros se realizará cuando exista obligación legal o una base válida; cuando se requiera tu consentimiento se solicitará antes. Los documentos privados sólo se entregan a personas autorizadas.
Conservación y seguridad
Conservamos información mientras resulte necesaria para el servicio, su seguimiento y las obligaciones legales o responsabilidades aplicables. Usamos controles de acceso, permisos por cuenta y registros de acciones. Las solicitudes de cancelación se revisan considerando obligaciones de conservación y respaldos; una solicitud no implica borrado inmediato de todas las copias. No garantizamos ausencia absoluta de incidentes.
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes ejercer tus derechos ARCO, revocar consentimiento o solicitar límites de uso escribiendo al correo de privacidad con tu nombre, medio de respuesta, el derecho que solicitas ejercer y una descripción que permita localizar los datos. Para rectificar, indica el dato correcto y su soporte. Te indicaremos cómo acreditar identidad o representación de forma proporcional; evita enviar documentos de identidad en tu primer mensaje.
Comunicaremos la determinación dentro de veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes, con las ampliaciones o excepciones legalmente aplicables. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir continuar funciones que necesiten esos datos.
Sesión, permisos y cambios
Utilizamos cookies o almacenamiento necesarios para iniciar sesión, proteger el acceso y conservar borradores. Puedes eliminarlos desde tu navegador; esto puede cerrar tu sesión o borrar borradores locales. Cámara, micrófono, archivos y avisos se utilizan conforme a los permisos de tu dispositivo y puedes revocarlos desde sus ajustes. Los enlaces a correo, WhatsApp o pago abren servicios sujetos a sus propios avisos.
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